技术服务

今年6月以来，智慧矿山公司信息化运维中心针对陕煤集团航天、研发两地基础设施机房高频热故障风险，迅速启动“高温护航”专项保障行动，通过三项硬核措施实现故障率同比下降62%，持续保持100%业务零中断记录。

精密防控体系显成效。运维团队将日常巡检频次从4次/日提升至8次/日，将重点核心设备巡检频次提升至2小时/次，累计发现并更换老化电源模块、散热风扇等隐患部件23件。同时，新增12处温度监测点，实现异常情况30秒内预警响应。创新采用“错峰降温法”，在每日10:00-16:00高温时段提前调低机房温度2-3℃，使设备运行环境温度始终控制在22±2℃安全理想区间。

7×24小时铁军值守保平安。由党员带头组成应急突击队，实行“24小时值守”模式，运维值班人员累计处理各类大小故障150余次。典型案例中，机房UPS蓄电池组突发高温告警，值守工程师仅用8分钟完成备件更换，避免了一场可能影响2000余用户的大面积服务中断。运维中心表示：“今年通过改造的智能环控系统与人工防控体系形成互补，形成了‘人防+技防’的双重保障体系。未来将持续完善极端天气应急预案。”目前，该经验已形成标准化操作手册，计划每年将根据实战案例更新迭代。

在热浪中校准责任坐标。日常工作中，运维团队工作人员用浸透工服的汗水和精准到秒的响应，在热浪中刻写下责任的新坐标。高温下的技术交响曲在空调轰鸣的机房走廊，运维人员正在执行“黄金两小时”巡检法——这是团队针对高温天气制定的特殊方案：针对每天两个温度峰值时段，对所有关键设备进行“体温监测”。他们手中的红外测温仪划过机柜，像医生听诊般专注：“每个异常升温点都是潜在风险，我们必须在故障前捕捉它们，并进行及时有效解决。”（梁济）