智慧矿山公司信息化运维中心多措并举，助力陕煤集团云平台运维体系加速升级，管理提质增效，为打造行业一流的数据中心、灾备中心、存储中心、数据资源汇聚交换提供坚强保障。
建立健全长效机制，提升运维管理水平
不断加强数据中心运维专业队伍建设，制定人才培养计划，成立数据机房和信息化项目运维保障团队，研究制定专项运维方案，实时响应客户单位及合作伙伴的信息化项目运维服务需求，深化开拓上下游服务链条，不断提升运维服务水平。先后修订完善《数据中心运维管理制度》《系统运维管理规范》《系统操作指导书》《岗位职责说明书》等，建立标准化运维操作规范，不断总结运维经验，完善网络安全、强弱电、消防等专项应急处置预案，建立全流程责任体系，为陕煤集团云平台稳定运行提供机制保障。
加强业务技能学习，打造优质运维团队
为打造一支集“云、管、端、”一体化的高效优质运维服务团队，智慧矿山公司不断加强技术培训，组织运维人员及时更新专业知识，熟练掌握云平台、网络安全、信息系统相关技术，着力在提高专业化运维水平、标准化服务意识上下功夫。重视人才培养，建立“传帮带”机制，搭建人才成才快车道，助力技术人员快速成长。规范运维流程，做好重点工作整体协调管控、信息资源分享、工作经验推广，学习行业龙头企业在信息化建设、数字化发展、云平台运营运维中的经验做法，为信息化运维快速发展提供参考经验。
打好“组合拳”助力运维服务提质增效
为实现信息化运维精细化管理，提升云平台安全网络防护能力与风险抵抗能力，智慧矿山公司运维中心依托机房动力与环境监控系统、网络安全持续威胁感知与溯源系统、智能网络管理系统，实施分级授权管理，实行数据中心7*24小时全天候值班值守，全面提升数据中心安全保障能力。采取定期检修和日常巡检相结合的方式，密切关注机房动态环境、网络安全威胁监测、不间断电源系统（UPS）、配套蓄电池等运行状况，及时排除风险隐患，确保各类设备安全运行。
今年以来，运维中心累计完成各系统巡检400余次，处理各类故障120余次，网络接入审批10000余次，提供视频会议支持83次，能够及时有效处理影响系统安全稳定运行的问题。解决了传统运维方式下人力物力成本空耗和安全隐患，助力陕煤集团提升云平台智能化运维安全保障能力，实现绿色高效安全生产。（尹超）
